Tervetuloa Rubiinishopin Verkkokauppaan

1 TUOTEVALIKOIMAMME

Valikoitujen tuotteidemme ja palvelujemme tarkoituksena on kohottaa asiakkaidemme elämänlaatua. Haluamme tarjota tuotteita jotka ovat ajatuksella ja sydämellä valittu ja jotka lisäävät hyvää oloa ja viihtyvyyttä, tuotteita joihin me itse sydämestämme uskomme.

Rubiinishopista voit tilata sisustus- ja hyvinvointituotteita ja -palveluja suoraan kotiovellesi. Toimitamme tilatut tuotteet saapumisjärjestyksessä. Tuotetilauksen jälkeen toimitamme tilausvahvistuksen ja palveluja tilatessasi otamme sinuun yhteyttä ja sovimme toimituksesta aina palvelukohtaisesti.

2 OSTOSKORIN KÄYTTÖ

Tutki rauhassa tuotteitamme ja kerää ne ostoskoriin.

Valitse tuotevalikosta haluamasi tuote tai palvelu, valitse seuraavaksi väri tai koko tai jokin muu tuotteeseen tai palveluun liittyvä vaihtoehto. Valitse seuraavaksi kappalemäärä, klikkaa OK ja valittu tuote näkyy ostoskärryissä. Lisätietoa tuotteesta saa klikkaamalla sille nimettyä painiketta. Ostoskori avautuu ostoskorikuvakkeesta sivun vasemmassa reunassa. Ostoskorissa voit halutessasi muuttaa tilaustasi ja poistaa tuotteita, kunnes olet tyytyväinen ostoskorin lopulliseen sisältöön.

Kun olet tyytyväinen ostoskorisi sisältöön voit siirtyä antamaan toimitusosoitteesi. Lähetyskulut lisätään tilauksen loppusummaan.

• Paketin posti ja käsittelymaksumaksu on 12€ /lähetys
• Postiennakkomaksu on 4,90€/lähetys
  

3 TOIMITUS

Toimitus tapahtuu ensisijaisesti postipakettina. (Poikkeukset on ilmoitettu erikseen tuotteen kohdassa lisätietoja)

Tilauksen noutaminen Rubiinigroupista on mahdollista etukäteen sovittuna, voit sopia noudosta (klikkaa yhteystiedot sivulle) tai jos käytössäsi on tietokonepohjainen puhelinyhteys esim. Skype tai VoIP voit soittaa meille maksuttoman puhelun Rubiinigroup nimellä.

Toimitamme tilatut tuotteet saapumisjärjestyksessä, tuotetilauksen jälkeen toimitamme tilausvahvistuksen ja palveluja tilatessa otamme sinuun yhteyttä ja sovimme toimituksesta aina palvelukohtaisesti. Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin on ilmoitettu, otamme yhteyttä tilaajaan.

Mikäli tuote on varastossa, toimitusaika on n.1vk. Jos tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta, toimitusaikaan lisätään tehtaan toimitusaika.

4 MAKSUTAPA

Valitse seuraavaksi maksutapa. Jos olet valinnut maksutavaksi postiennakko tai käteisnouto, aktivoi valintasi klikkaamalla. Voit myös soittaa meille tilauksesi tai sopia tuotteen noutamisesta. Puhelin numerot löydät Yhteystiedot -sivultamme tai jos käytössäsi on tietokonepohjainen puhelinyhteys esim. Skype tai VoIP voit soittaa meille maksuttoman puhelun Rubiinigroup nimellä.

Tuotteiden ja Palvelujen toimitus edellyttää ennakkomaksua. Maksun saavuttua tilaus toimitetaan aikataulunmukaisesti tai muilla ennakkoon sovituilla tavoilla. Tuotteen postimaksu lisätään tilauksen loppusummaan.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, RubiiniGroup Oy/RubiiniShop toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. RubiiniGroup Oy/RubiiniShop vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout.fi Y-tunnus 2014554-9 yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout.fi ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Muut maksutavat

Checkout.fi:n palvelujen lisäksi käytössämme on PayPal. Postiennakkomaksu on 4,90 €, halutessasi palvelun lisätään se ostoskoriin.

Ota meihin yhteyttä ennen tilaamasi tuotteen noutoa, varmistaaksesi että olemme paikalla. Huomaa, että maksu toimipisteessämme tapahtuu toistaiseksi vain käteisellä.

5 PALAUTUSOIKEUS

Rubiinishop verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta tai ennen lähetystä jolloin kaupankäyntiprosessi on vielä keskeneräinen. Ilmoitathan meille palautuksestasi puhelimella niin voimme käsitellä tilauksesi nopeammin ja voimme antaa tarkat palautusohjeet.

Puhelinnumerot löydät Yhteystiedot -sivultamme tai jos käytössäsi on tietokonepohjainen puhelinyhteys esim. Skype tai VoIP voit soittaa meille maksuttoman puhelun Rubiinigroup nimellä.

Tilauksen peruuttaminen edellyttää, että tilaaja palauttaa tuotteen viipymättä käyttämättömänä alkuperäpakkauksessaan ja moitteettomassa kunnossa. Liitä palautuksen mukaan kopio laskusta ja maksukuitista, mikäli tuote on jo maksettu (tällöin tulee ilmoittaa myös tili, jolle rahat palautetaan se ei välity meille tilauksesi yhteydessä). Ilmoita palautuksen syy esim. viallinen tuote.

5.1 Rubiinishopin palvelun peruuntuessa

Rubiinishopin palveluja ostettaessa kuten väriterapia palvelut tai sisustussuunnittelu palvelut ovat peruutettavissa ennen palvelun aloitusta. Palvelujen maksupalautus on saatavana arvoltaan samansummaisena RubiiniShop lahjakorttina, Ilmoitahan meille peruutuksesta hyvissä ajoin sovitaan samalla lahjakortin toimituksesta.

5.2 Lahjakortin vaihto-oikeus

Käyttämättömällä Lahjakortilla on 14 pv:n vaihto-oikeus. Vaihto on mahdollista tehdä saman arvoiseen tai edullisempaan Lahjakorttiin. Lahjakortti vaihdettaessa suurempi-arvoiseen lahjakorttiin, ennakkomaksu summien erotuksesta tulee maksaa ennakkomaksuna RubiiniShopin tilille. Ota yhteyttä meihin soittamalla, puhelinnumerot löydät Yhteystieto sivultamme tai jos käytössäsi on tietokonepohjainen puhelinyhteys esim. Skype tai VoIP voit soittaa meille maksuttoman puhelun Rubiinigroup nimellä.

5.3 Vahingoittunut paketti

Mikäli huomaat lähetyksesi vahingoittuneen kuljetuksessa, reklamoi siitä välittömästi postille, joka tekee vahinkoilmoituksen Älä lunasta vahingoittunutta lähetystä.

5.4 Tuotevirheen korjaaminen

Jos tilaamasi tuote on väärä (se ei vastaa tilaustasi) tai virheellinen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa. Kun palautus on saapunut, saat uuden tuotteen virheellisen tilalle ilman lisäpostituskuluja.

6 SÄHKÖPOSTILISTA

Kun haluat tietoa uusista hyvinvointituotteistamme ja palveluistamme sekä tulevista tapahtumistamme kuten kursseista ynnä muuta, laita meille postia ja liitämme sinut Rubiini-info listallemme.

Asiakasrekisterimme on luottamuksellinen ja vain meidän sisäisessä käytössä, tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Sähköpostilistan nimi: Rubiini-info

Rekisterin sisältämät tiedot: etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka.

Sähköposti osoitteella Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen